СТАНДАРТНИ И ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА
ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
Този документ (заедно с документите, посочени в него) определя условията, при които предоставяме услугите или информацията („Услуги“), изброени на нашия уебсайт www.triphunters.bg (нашият сайт). Моля, прочетете внимателно тези условия, преди да използвате каквито и да е Услуги от нашия сайт. Използвайки Услугите, достъпни на нашия сайт, ние имаме право да приемем, че сте прочели тези условия и се съгласявате да бъдете обвързани с тях.
1. Информация за нас
www.triphunters.bg е сайт за пътувания, управляван от БОЛИЕР ТРАВЕЛ ООД, с лизенз за туристически онлайн агент с номер РК-01-8648, с адрес на кореспонденция: гр. София, жк. Студентски Град, проф. Христо Вакарелски, 3. В текущите общи условия „Вие“ и „Ваши“ означава всички лица, посочени във вашата резервация (включително всяко лице, което е добавено или заменено на по-късна дата) или някое от тях, според контекста. „Ние“, „нас“ и „наш“ означава triphunters.bg. Можете да се свържете с нас на book@triphunters.bg
2. Вашият статус:
2.1 Трябва да сте навършили 18 години към момента на извършване на резервацията.
2.2 Вие се съгласявате да спазвате условията за резервация, наложени от туропратора по избраната от Вас оферта, който е ОРГАНИЗАТОР и има ангажимент да изпълни вашата резервация. Плащанията по оферти избрани от платформата и мобилното приложение TRIP HUNTERS, се правят към БОЛИЕР ТРАВЕЛ ООД по официален банков път, по банкова сметка: BG17UBBS80021035439450 ; BIC-UBBSBGSF, Обединена Българска Банка. След официално потвърждение за направа на резервация и получен договор за пътуване, на посочен от Вас имейл, в срок от 24 до 48 часа от потвърждението
След направена заявка резервация и получен договор за пътуване, след да бъде направено плащане на дължимите суми , в посочени срокове. Вие разбирате, че всяко нарушение на условията по резервация определени от даден туроператор – организатор на пътуването, може да доведе до анулиране на вашата(ите) резервация(и) и до загуба на всички или част от суми, платени за такава(ите) резервация(и).
2.3 Вие носите пълна отговорност за всички такси, мита, данъци и оценки, произтичащи от използването на този сайт, включително, без ограничение, всички тарифи или разходите за услуги, предоставяни от операторите, с които сключвате договор чрез този уебсайт и мобилно приложение.
3. Нашият статус
3.1 Моля, обърнете внимание, че ние действаме като партньор между вас и операторите от трети страни, представени или свързани на нашия уебсайт. Всеки произтичащ от това правен договор по отношение на резервации, направени чрез нашия уебсайт, е между вас и съответния туроператор от трета страна и е предмет на общите условия на този туроператор от трета страна. Молим внимателно да прегледате техните общи условия, преди да сключите договор по заявена от Вас резервация.
3.2 TRIP HUNTETS и респективно БОЛИЕР ТРАВЕЛ ООД е партньор, не организатор. Като такъв, ние не можем да дадем гаранция, че услугите, които закупувате от туроператори, чиито оферти се включват в нашия сайт, ще бъдат със задоволително качество и всички подобни гаранции се отхвърлят от нас категорично. Това отказване от отговорност не засяга вашите законови права срещу туроператора от трета страна и при необходимост от придвижване на рекламация или оплакване, относно качество на получени/ не получени услуги, в следствие на направена от Вас резервация, екипът на TRIP HUTERS и БОЛИЕР ТРАВЕЛ ООД, се ангажират да съдействат с придвижване към конкретния туроператор.
4. Рискове, свързани с туристическите дестинации
4.1 Въпреки че повечето пътувания, включително пътувания до международни дестинации, протичат без инциденти, пътуването до определени дестинации може да е свързано с по-голям риск от други. Призоваваме пътниците да прегледат всички забрани за пътуване, предупреждения, съобщения и съвети, издадени от Отдела за съвети за пътуване към Министерството на туризма, преди да резервират пътуване до национални и международни дестинации. Информация за условията в различните страни и нивото на риск, свързано с пътуването до определени международни дестинации, може да бъде намерена на уебсайта на Министерството на тирузма, който понастоящем е: https://www.tourism.government.bg . Ваша отговорност е да се уверите, че сте запознати с всички препоръчителни ваксинации и здравни предпазни мерки своевременно преди заминаване. Подробности можете да получите от вашия личен лекар и от Националната мрежа и център за здраве при пътуване https://ncpha.government.bg
Информация за здравеопазване в чужбина е достъпна и на https://ezok.bg. За почивки в ЕС/ЕИП трябва да получите ЕЗОК (Европейска здравноосигурителна карта) преди заминаване от h https://ezok.bg
ЕЗОК не е заместител на застраховката за пътуване. Ваксинацията и други здравни изисквания/препоръки подлежат на промяна по всяко време за всяка дестинация. Затова, молим, проверете с лекар или клиника не по-малко от шест седмици преди заминаване, за да се уверите, че сте изпълнили необходимите изисквания и разполагате с приложимата информация.
4.2 Като предлагаме за продажба пътувания до определени международни дестинации, ние не декларираме и не гарантираме, че пътуването до такива точки е препоръчително или без риск и не носим отговорност за щети или загуби, които могат да възникнат от пътуване до такива дестинации.
5. Информация и пригодност
5.1 Съдържанието на нашите страници е съставено с най-голяма грижа. Не можем да гарантираме, че данните са на 100% правилни, пълни или актуални, тъй като туроператорите често правят промени свързани с изтекли срокове на промо цена, изчерпани места или завишаване на цена по оферта. Информацията по офертите публикувани е този уебсайт и мобилно приложение, могат да съдържат неточности или типографски грешки. По-специално, TRIP HUNTERS и БОЛИЕР ТРАВЕЛ ООД не гарантират точността и се отказват от отговорност за неточности, свързани с информацията и описанието на настаняване, самолетни билети, круизи, автомобили, атракции и всички други туристически и ваканционни продукти, показани на този уебсайт и мобилно приложение (включително, без ограничение, снимки, списък с хотелски удобства, общи описания на продукти и др.), голяма част от която информация е предоставена от съответните туроператори. Всяка оценка за настаняване, показана на този уебсайт, е предназначена само като общи насоки и TRIP HUNTERS и БОЛЕИР ТРАВЕЛ ООД не гарантираt точността на оценката. Периодично се добавят промени към информацията тук. TRIP HUNTERS – БОЛИЕР ТРАВЕЛ ООД, и съответните туроператори, чиито оферти се намират в този уеб сайт и мобилно приложение, могат да правят подобрения и/или промени по всяко време.
5.2 Не правим никакви изявления относно пригодността на информацията, услугите/офертите, съдържащи се в този уебсайт и мобилно приложение, за каквато и да е цел. Както и включването на каквито и да е продукти или услуги на този уебсайт и мобилно приложение, не представлява одобрение или препоръка за такива продукти или услуги от наша страна.
6. Отговорност
6.1 Не поемаме никаква отговорност във връзка с договор, който сключвате, или за услуги или договорености, които закупувате („договорености“), или за действията или бездействията на туроператор/ри или друго(и) лице(а) или страна(и), свързани с каквито и да е договорености. За всички договорености вашият договор ще бъде с туроператора. Нашата максимална отговорност към Васс, ако се установи, че сме виновни във връзка с която и да е услуга, която предоставяме (за разлика от услуга, предоставена от трета страна, като например туроператор на почивка, предложена в този сайт, за когото не носим отговорност), е ограничена до комисионната, която сме спечелили или дължим да спечелим във връзка с въпросната резервация. Ние не изключваме и не ограничаваме отговорността за смърт или телесни повреди, възникнали в резултат на наша небрежност или на небрежност на нашите служители, докато действат в изпълнение на служебните си задължения.
7. Известия и информация свързана с резервации или документи за пътувания
Всички запитвания, които ни изпращате, трябва да ни бъдат предоставени на адрес: book@triphunters.bg. Можем да ви изпратим информация на имейл или пощенски адрес, който ни предоставите при регистрацията, или по някой от начините, посочени в параграф 7. Известието ще се счита за получено и надлежно връчено незабавно, когато бъде публикувано на нашия уебсайт, 24 часа след изпращането на имейл или три дни след датата на изпращане на писмо. За доказване на връчването на всяко известие ще бъде достатъчно да се докаже, в случай на писмо, че то е било правилно адресирано, подпечатано и пуснато по пощата, а в случай на имейл - че имейлът е бил изпратен на посочения имейл адрес на получателя.
8. Нашето право да променяме тези Общи условия
8.1 Имаме право да преразглеждаме и изменяме тези общи условия от време на време.
8.2 Вие ще бъдете обект на политиките и общите условия, които са в сила към момента, в който използвате предоставяните от нас Услуги, освен ако не се изисква промяна в тези политики или тези общи условия по закон или от държавен орган (която, ако е уместно, ще се счита за приложима със задна дата).
9. Закон и юрисдикция
Използването на която и да е от Услугите, предоставяни чрез нашия сайт и мобилно приложение, ще се урежда от българското законодателство. Всеки спор, произтичащ от или свързан с използването на такива Услуги или по отношение на който и да е Договор, възникнал между вас и нас, ще бъде предмет на изключителната юрисдикция на съдилищата в България.
10. Общи условия на уебсайта
Забранени употреби
Можете да използвате нашия сайт и мобилно приложение само за законни цели.
Не можете да използвате нашия сайт:
- По какъвто и да е начин, който нарушава приложимите местни, национални или международни закони или разпоредби.
- По какъвто и да е начин, който е незаконен или измамен, или има каквато и да е незаконна или измамна цел или ефект.
- С цел да навредите или да се опитате да навредите на непълнолетни по какъвто и да е начин.
- Да изпращате, съзнателно да получавате, качвате, изтегляте, използвате или използвате повторно материали, които не отговарят на нашите стандарти за съдържание.
- Да предавате или да поръчвате изпращането на нежелани или неоторизирани рекламни или промоционални материали или всяка друга форма на подобно предлагане (спам).
- Да предавате съзнателно каквито и да е данни, да изпращате или качвате каквито и да е материали, които съдържат вируси, троянски коне, червеи, бомби със закъснител, програми за запис на натискане на клавиши, шпионски софтуер, рекламен софтуер или други вредни програми или подобен компютърен код, предназначен да повлияе неблагоприятно на работата на компютърен софтуер или хардуер.
Вие също се съгласявате:
- Да не възпроизвеждате, дублирате, копирате или препродавате която и да е част от нашия сайт.
- Да не осъществявате достъп без разрешение, да не се намесвате, да не повреждате или да нарушавате:
- която и да е част от нашия сайт;
- всяко оборудване или мрежа, на която се съхранява нашият сайт;
- всеки софтуер, използван при предоставянето на нашия сайт; или
- всяко оборудване, мрежа или софтуер, притежавани или използвани от трета страна.
Стандарти за съдържание
Тези стандарти за съдържание се прилагат за всички материали, които допринасяте за нашия сайт (приноси).
Стандартите се прилагат за цялото му съдържание.
Приносите трябва:
- Да бъдат точни (когато посочват факти).
- Да бъдат искрени (когато изразяват мнения).
- Да спазват приложимото законодателство в България и във всяка държава, от която са публикувани.
Приносите не трябва:
- Да съдържат материали, които са клеветнически настроени към което и да е лице.
- Да съдържат материали, които са неприлични, обидни, изпълнени с омраза или подстрекателски.
- Да популяризират материали със сексуално откровено съдържание.
- Да насърчават насилие.
- Да насърчават дискриминация, основана на раса, пол, религия, националност, увреждане, сексуална ориентация или възраст.
- Да нарушават авторски права, права върху база данни или търговска марка на което и да е друго лице.
- Да могат да заблудят което и да е лице.
- Да бъдат направени в нарушение на каквото и да е законово задължение към трета страна, като например договорно задължение или задължение за поверителност.
- Да насърчават каквато и да е незаконна дейност.
- Да заплашвате, злоупотребявате или да нахлувате в личния живот на друго лице, или да причинявате раздразнение, неудобство или ненужно безпокойство.
- Да бъдете склонни да тормозите, разстройвате, смущавате, тревожите или дразните друго лице.
- Да се използвате, за да се представяте за друго лице или да представяте погрешно вашата самоличност или принадлежност с друго лице.
- Да създавате впечатление, че произлизат от нас, ако това не е така.
- Да защитавате, насърчавате или подпомагате всяко незаконно действие, като например (само като пример) нарушаване на авторски права или злоупотреба с компютър.
Спиране и прекратяване
Ние ще определим, по наша преценка, дали е имало нарушение на Стандартите за съдържание, както е посочено по-горе, чрез използването на нашия сайт от ваша страна. Когато е настъпило нарушение на тази политика, можем да предприемем действия, които сметнем за подходящи.
Неспазването на това представлява съществено нарушение на тези условия, при които ви е разрешено да използвате нашия сайт, и може да доведе до предприемане на всички или някои от следните действия от наша страна:
- Незабавно, временно или постоянно отнемане на правото ви да използвате нашия сайт.
- Незабавно, временно или постоянно премахване на всяка публикация или материал, качен от вас на нашия сайт.
- Издаване на предупреждение до вас.
- Съдебни производства срещу Вас за възстановяване на всички разходи на основание обезщетение (включително, но не само, разумни административни и съдебни разходи), произтичащи от нарушението.
- Допълнителни съдебни действия срещу Вас.
- Разкриване на такава информация на правоприлагащите органи, както разумно смятаме за необходимо.
Изключваме отговорност за действия, предприети в отговор на нарушения на тази политика. Отговорите, описани в тази политика, не са ограничени и можем да предприемем всякакви други действия, които разумно смятаме за подходящи.
Промени в политиката за приемливо използване
Можем да преразгледаме тази политика по всяко време, като я изменим. Очаква се от Вас да проверявате тази политика от време на време, за да се информирате за всички промени, които правим, тъй като те са правно обвързващи за Вас. Някои от разпоредбите, съдържащи се в тази политика, могат да бъдат заменени и от разпоредби или известия, публикувани другаде на нашия сайт.
Условия за ползване на уебсайта и мобилното приложение:
Тези условия (заедно с документите, посочени в тях, включително, без ограничение, защитата на данните и условията за предоставяне на услуги) ви информират за условията за ползване, при които можете да използвате нашия уебсайт www.triphunters.bg (нашият сайт), независимо дали сте гост или регистриран потребител. Моля, прочетете внимателно тези условия за ползване, преди да започнете да използвате сайта и/или мобилното приложение. С използването на нашия сайт и мобилно приложение, вие посочвате, че приемате тези условия за ползване и че се съгласявате да ги спазвате. Ако не сте съгласни с тези условия за ползване, моля, въздържайте се от използването на нашия сайт и мобилно приложение и го напуснете незабавно.
Достъп до нашия сайт
Достъпът до нашия сайт е разрешен временно и си запазваме правото да оттеглим или променим услугата, която предоставяме на нашия сайт, без предупреждение (вижте по-долу). Няма да носим отговорност, ако по някаква причина нашият сайт не е достъпен по всяко време или за определен период.
От време на време можем да ограничим достъпа до някои части от нашия сайт или до целия ни сайт за потребители, които са се регистрирали при нас.
Ако изберете или ви бъде предоставен потребителски идентификационен код, парола или друга информация като част от нашите процедури за сигурност, трябва да третирате тази информация като поверителна и не трябва да я разкривате на трети страни. Имаме право да деактивираме всеки потребителски идентификационен код или парола, независимо дали са избрани от вас или предоставени от нас, по всяко време, ако според нас не сте спазили някоя от разпоредбите на тези условия за ползване.
Вие носите отговорност да предприемете всички необходими мерки, за да имате достъп до нашия сайт и мобилно приложение. Вие също така носите отговорност да гарантирате, че всички лица, които имат достъп до нашия сайт чрез вашата интернет връзка, са запознати с тези условия и че ги спазват.
Права върху интелектуална собственост
Ние сме лицензополучател на всички права върху интелектуална собственост на нашия сайт и мобилно приложение и на публикуваните в него материали, в следствие сключени договори за партньорство ТУРОПЕРАТОР – ТУРАГЕНТ, чрез който всички права по текстова и визуална част към оферти намиращи се в нашия уеб сайт, мобилно приложение и социални мрежи и други наши канали, се предоставят за безвъзмездно ползване от нас като АГЕНТ. Тези произведения са защитени от законите за авторското право и договорите по целия свят. Всички тези права са запазени.
Можете да разпечатате едно копие и да изтеглите откъси от всяка страница(и) от нашия сайт или мобилно приложение за лична справка и можете да привлечете вниманието на други лица във вашата организация към материали, публикувани на нашия сайт.
Не трябва да променяте хартиените или цифровите копия на материали, които сте разпечатали или изтеглили, по никакъв начин и не трябва да използвате илюстрации, снимки, видео или аудио поредици или графики отделно от придружаващия текст.
Нашият статус (и този на всички идентифицирани туроператори) като автори на материали присъстващи в нашия сайт трябва винаги да бъде признат.
Не трябва да използвате която и да е част от материалите на нашия сайт за търговски цели, без да получите лиценз за това от нас или от нашите лицензодатели (туроператорите , с които работим в партньорство).
Ако разпечатате, копирате или изтеглите която и да е част от нашия сайт в нарушение на тези условия за ползване, правото ви да използвате нашия сайт ще бъде прекратено незабавно и вие трябва, по наш избор, да върнете или унищожите всички копия на материалите, които сте направили.
Разчитане на публикувана информация
Коментарите и други материали, публикувани на нашия сайт, не са предназначени да представляват съвет за това на какво трябва да се разчита. Ние се отказваме от всякаква отговорност, произтичаща от разчитането на такива материали от който и да е посетител на нашия сайт и мобилно приложение или от всеки, който може да е информиран за някое от неговото съдържание.
Нашият сайт и мобилно приложение се променя редовно
Ние актуализираме нашия сайт редовно и можем да променяме съдържанието по всяко време. Ако възникне необходимост, можем да спрем достъпа до нашия сайт или да го затворим за неопределено време. Всеки от материалите на нашия сайт може да е остарял по всяко време и ние не сме задължени да актуализираме такива материали в разумни срокове.
Наша отговорност
Материалите, показани на нашия сайт и мобилно приложение, се предоставят без никакви гаранции, условия или гаранции относно тяхната точност. Публикуваните в този уеб сайт и мобилно приложение оферти, са с информационна и рекламна цел и е възможно да има неточности.
Достоверна информация съгласно чл. 82 от ЗТ може да получите след отправяне на запитване.
Доколкото е позволено от закона, ние, други членове на нашата група компании и трети страни, свързани с нас, с настоящото изрично изключваме:
- Всички условия, гаранции и други клаузи, които иначе биха могли да се подразбират от закона, общото право или закона за справедливост.
- Всякаква отговорност за всякакви преки, косвени или последващи загуби или щети, понесени от който и да е потребител във връзка с нашия сайт и мобилно приложение или във връзка с използването, невъзможността за използване или резултатите от използването на нашия сайт, всички материали, публикувани на него, включително, без ограничение, всякаква отговорност за:
- Загуба на доходи или приходи;
- Загуба на бизнес;
- Загуба на печалби или договори;
- Загуба на очаквани спестявания;
- Загуба на данни;
- Загуба на репутация;
- загубено управленско или офис време;
За всякакви други загуби или щети от всякакъв вид, независимо от причината за възникването им и независимо дали са причинени от непозволено увреждане (включително небрежност), нарушение на договор или по друг начин, дори ако са предвидими.
Това не засяга нашата отговорност за смърт или телесни повреди, произтичащи от наша небрежност, нито отговорността ни за измамно невярно представяне или невярно представяне по съществен въпрос, нито каквато и да е друга отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото законодателство.
Информация за вас и вашите посещения на нашия сайт
Ние обработваме информация за Вас в съответствие с нашата политика за защита на данните. С използването на нашия сайт Вие се съгласявате с такава обработка и гарантирате, че всички предоставени от Вас данни са точни.
Транзакции, сключени чрез нашия сайт и мобилно приложение, направени по официален банков път към БОЛИЕР ТРАВЕЛ ООД
Договорите за предоставяне на услуги или информация, сключени чрез нашия сайт и мобилно приложение, или в резултат на посещения, направени от Вас, се уреждат от нашите условия за предоставяне.
Качване на материали на нашия сайт
Винаги, когато използвате функция, която Ви позволява да качвате материали на нашия сайт или да се свързвате с други потребители на нашия сайт, Вие трябва да спазвате стандартите за съдържание. Вие гарантирате, че всеки такъв принос отговаря на тези стандарти и ни обезщетявате за всяко нарушение на тази гаранция, включително и най-вече свързано с АВТОРСКИ ПРАВА ПО ТЕКСТОВА И ВИЗУАЛНА ЧАСТ към дадената оферта.
Всеки материал, който качвате на нашия сайт, ще се счита за неповерителен и не е собственост на авторски права и ние имаме право да използваме, копираме, разпространяваме и разкриваме на трети страни такъв материал за всякакви цели. Също така имаме право да разкрием вашата самоличност на всяка трета страна, която твърди, че материал, публикуван или качен от вас на нашия сайт, представлява нарушение на техните права върху интелектуална собственост или на правото им на поверителност.
Ние няма да носим отговорност пред трети страни за съдържанието или точността на материали, публикувани от вас или друг потребител на нашия сайт.
Имаме право да премахнем всеки материал или публикация, която правите на нашия сайт, ако според нас този материал не отговаря на стандартите за съдържание.
Вируси, хакерство и други престъпления
Не трябва да злоупотребявате с нашия сайт и мобилно приложение, като съзнателно въвеждате вируси, троянски коне, червеи, логически бомби или други материали, които са злонамерени или технологично вредни. Не трябва да се опитвате да получите неоторизиран достъп до нашия сайт, сървъра, на който се съхранява нашият сайт, или който и да е сървър, компютър или база данни, свързани с нашия сайт. Не трябва да атакувате нашия сайт чрез атака за отказ от услуга или разпределена атака за отказ от услуга.
Нарушавайки тази разпоредба, вие бихте извършили престъпление съгласно Закона за компютърната злоупотреба, уредени основно в Наказателния кодекс (НК), особено в членове като чл. 319б (неправомерни действия върху компютърни данни) и чл. 319в (компютърна измама), както и в други специални закони като Закона за киберсигурност.
Ще докладваме за всяко такова нарушение на съответните правоприлагащи органи и ще сътрудничим с тези органи, като им разкрием вашата самоличност. В случай на такова нарушение, правото ви да използвате нашия сайт ще бъде прекратено незабавно.
Ние няма да носим отговорност за каквито и да е загуби или щети, причинени от разпределена атака за отказ от услуга, вируси или други технологично вредни материали, които могат да заразят вашето компютърно оборудване, компютърни програми, данни или други патентовани материали поради използването на нашия сайт или изтеглянето на материали, публикувани на него, или на който и да е уебсайт, свързан с него.
Вашите притеснения
Ако имате някакви притеснения относно материали, които се появяват на нашия сайт, моля, свържете се с TRIP HUNTERS – собственост на БОЛИЕР ТРАВЕЛ ООД на book@triphunters.bg
В случай на нарушения на горните точки, вашите коментари и друго съдържание могат да бъдат редактирани, преместени и изтрити от модераторите.
Веднага щом узнаем за евентуално правно нарушение чрез сигнал от трета страна или по друг начин, ние сме задължени да разследваме въпроса. Ако след проверка на всеки отделен случай стигнем до заключението, че е извършено нарушение и/или нарушение, ще предприемем необходимите мерки под формата на предупреждение, изтриване на съдържанието или ограничения. Ако редовно и умишлено нарушавате нашите правила или друго приложимо законодателство, можем да откажем да предоставяме услугата си изцяло. Ще ви информираме предварително за причината, естеството и обхвата на всяко планирано ограничение и ще ви дадем възможност да коментирате. След това ще ви информираме дали ще се придържаме към планираното ограничение. Разбира се, можете да изтриете отново акаунта си, ако желаете. Създадените (легитимни) коментари обаче ще останат налице, за да не се изваждат други публикации от контекста.
Ако не сте съгласни с нашето решение, можете да подадете жалба срещу него. Можете да направите това по имейл, поща или чрез нашата форма за контакт.